优德娱乐场w88印刷厂内跟单文员的工作内容及工作具体流程

本文编辑:优德娱乐场w88印刷厂; 更新时间:2016-09-03
  跟单文员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。因公司、单位性质不同,跟单文员有不同工作安排。
  一、优德娱乐场w88印刷厂跟单文员主要工作内容如下:
  1、跟单员接听电话,并传达客户印刷优德娱乐场w88要求;
  2、客户打电话咨询广告优德娱乐场w88,不明白什么是专版优德娱乐场w88,要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版;
        3、客户下单是专版优德娱乐场w88,开生产工程单送至设计公司,如果是新版要问清楚工艺,报价才开单做货。单上要填写清楚,并注明所用材料和各种工艺要求;
        4、送货员拿回的样板优德娱乐场w88表达不清楚的,跟单员要打回电话给厂方,问清楚才开生产工单;
  5、每张工程单,要用夹板夹好,原版用样板袋装好跟工程单一起走;
        6、跟单人员要认真核对,确认无误后签名拿到版房,自己不能肯定是否正确的,要问清楚或传真给客户确认;
        7、跟单人员每天要跟踪优德娱乐场w88订做进度,要做到随问随知,注意每批货的生产优德娱乐场w88情况,做到合理安排每道工序的先后次序,并填写生产进度表;
        8、客户打电话催货要有明确、准确的回答,不能说得模棱两可,并把急单及时传达到相关部门,在预定货期里及时将货品送达;
        9、客户打样件,优德娱乐场w88印刷厂按原版介好,用信封袋装好交给业务员或客户,并自己留下一套,用文件夹贴好,以备下单之用;
       10、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好,一个月整理一次,新产品留版分类存放好;
11、完工的产品,包装员根据生产工单的数量包装,跟单员点清数量,开送货单送货,并追回送货单;
12、每个月月终检查有无漏单或未签回单,并分类计算好交财务;
13、如有电话找某人,而当事人不在时,不能帮忙解决的问题时,要将对方的姓
14、完成领导交办其它的工作内容。
  二、优德娱乐场w88印刷厂跟单文员工作流程如下:
  1、优德娱乐场w88出货跟单(外贸业务跟进)了解基本外贸知识(谈判,报价,接单,签合同等);2、物料采购跟单(业务跟进)懂营销,懂产品(物料,性能,使用,保养);3、生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通;4、货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识;5、客户联络跟踪(客户接待)了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
  三、印刷厂跟单文员岗位要求如下:
  1、大学以上学历,行政管理或相关工作经验者优先;2、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有2及以上行政助理的工作经验者优先;3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨;4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识;5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力;6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
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